Quels sont les avantages à utiliser le service Fulfilment Externe ?
Retrouvez tous les avantages de notre service Cdiscount Fulfilment pour l’ensemble de vos commandes, même celles passées sur d’autres sites !
Accélérez vos ventes
- Pilotage de vos ventes et stocks pour toutes vos plateformes de ventes
- Accompagnement privilégié de nos experts logistiques
Améliorez votre rentabilité
- Des grilles tarifaires parmi les plus attractives du marché
- Des offres partenaires pour vous accompagner dans vos approvisionnements
- Versement anticipé de vos ventes*
Augmentez votre satisfaction client
- Expertise logistique de plus de 10 ans couplée à une culture d’innovation forte
- Un service client logistique assuré en 24h
- Réduction des réclamations liées à la livraison et augmentation des avis positifs
Expédiez sur toutes vos plateformes
- Un stock unique pour tous vos sites de ventes
- En France et dans plus de 20 pays Européen
Concentrez-vous sur vos ventes et vos stratégies, nous assurons la logistique de toutes vos commandes !
Comment ça marche ?
Deux possibilités de soumission de vos commandes externes :
1 | VIA API
Vous pouvez soumettre vos commandes externes via API, directement intégré à votre système de gestion de commande.
Pour plus d’informations cliquez ici.
2 | VIA L’ESPACE VENDEUR EN 5 ÉTAPES
Via l’espace vendeur dans « Produit », « Création d’ordres expéditions FBC » en nous transmettant en quelques clics les informations de votre commande.
Tarifs Fulfilment Externe
Nos tarifs se décomposent en deux grandes typologies et vous sont facturés chaque décade au moment du versement de vos ventes.
Frais de stockage
Nos tarifs de stockage se basent sur la rotation de vos produits. Les montants indiqués sont hors taxes pour un (1) mètre cube sur une période d’un mois.
| Type | Description | Tarif HT/m³/mois |
|---|---|---|
| Express | < 2 semaines | 0€ |
| Standard | 2 semaines < X ≤ 3 mois | 10€ |
| Sensible | 3 mois | 15€ |
Frais d’expedition
Nos frais d’expédition sont calculés en fonction du poids et/ou de la volumétrie de vos produits, du nombre d’expéditions et du pays d’expédition.
|
Poids |
France | |||||
| Standard | Express | Point retrait | ||||
| <1000 expés | >1000 expés | <1000 expés | >1000 expés | <1000 expés |
>1000 expés |
|
| < 100g | 4,69 € | 4,55 € | 9,21 € | 8,72 € | 3,77 € | 3,67 € |
| 0 – 100g | 4,69 € | 4,55 € | 9,21 € | 8,72 € | 3,77 € | 3,67 € |
| 100g – 250g | 4,69 € | 4,55 € | 9,21 € | 8,72 € | 3,77 € | 3,67 € |
| 250g – 500g | 5,44 € | 5,27 € | 9,21 € | 8,72 € | 3,95 € | 3,85 € |
| 500g – 750kg | 5,74 € | 5,57 € | 9,21 € | 8,72 € | 4,13 € | 4,03 € |
| 750g – 1kg | 5,74 € | 5,57 € | 9,21 € | 8,72 € | 4,13 € | 4,03 € |
| 1kg – 1,25kg | 6,18 € | 5,99 € | 9,65 € | 9,14 € | 4,36 € | 4,25 € |
| 1,25kg – 1,5kg | 6,38 € | 6,19 € | 9,65 € | 9,14 € | 4,36 € | 4,25 € |
| 1,5kg – 1,75kg | 6,65 € | 6,45 € | 9,65 € | 9,14 € | 4,36 € | 4,25 € |
| 1,75kg – 2kg | 6,85 € | 6,64 € | 9,65 € | 9,14 € | 4,36 € | 4,25 € |
| 2kg – 3kg | 7,84 € | 7,60 € | 10,09 € | 9,56 € | 4,81 € | 4,71 € |
| 3kg – 4kg | 8,42 € | 8,16 € | 10,54 € | 9,98 € | 5,38 € | 5,27 € |
| 4kg – 5kg | 8,79 € | 8,53 € | 10,97 € | 10,40 € | 5,38 € | 5,27 € |
| 5kg – 6kg | 9,85 € | 9,35 € | 11,42 € | 10,82 € | 6,81 € | 6,67 € |
| 6kg – 7kg | 10,32 € | 9,79 € | 11,86 € | 11,23 € | 6,81 € | 6,67 € |
| 7kg – 8kg | 10,51 € | 9,97 € | 12,30 € | 11,66 € | 6,81 € | 6,67 € |
| 8kg – 9kg | 10,98 € | 10,42 € | 12,75 € | 12,08 € | 8,06 € | 7,89 € |
| 9kg – 10kg | 11,00 € | 10,44 € | 13,19 € | 12,49 € | 8,06 € | 7,89 € |
| 10kg – 12kg | 11,98 € | 11,37 € | 13,63 € | 12,92 € | 8,38 € | 8,21 € |
| 12kg – 14kg | 11,93 € | 11,32 € | 14,52 € | 13,75 € | 9,03 € | 8,84 € |
| 14kg – 15kg | 12,30 € | 12,00 € | 15,41 € | 14,60 € | 9,66 € | 9,47 € |
| 15kg – 20kg | 12,91 € | 12,26 € | 16,74 € | 15,86 € | 10,63 € | 10,42 € |
| 20kg – 25kg | 13,69 € | 12,99 € | 18,96 € | 17,96 € | 12,24 € | 11,99 € |
| 25kg – 30kg | 14,00 € | 13,30 € | 21,19 € | 20,07 € | 13,85 € | 13,56 € |
| Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 |
|---|---|---|
| Luxembourg | Autriche | République Tchèque |
| Pays-Bas | Danemark | Estonie |
| Irlande | Italie | Hongrie |
| Portugal | Lettonie | |
| Espagne | Lituanie | |
| Suède | Pologne | |
| UK | Roumanie | |
| Bulgarie | Slovaquie | |
| Slovénie |
|
Poids |
Standard (Tarif HT par colis) | |||||||
|
DE/BE |
Zone 1 | Zone 2 |
Zone 3 |
|||||
| <1000 expés | >1000 expés | <1000 expés | >1000 expés | <1000 expés | >1000 expés | <1000 expés |
>1000 expés |
|
| 0 – 99g | 5,47 € | 5,27 € | 9,48 € | 8,98 € | 10,51 € | 10,01 € | 14,84 € | 14,34 € |
| 100g – 249g | 5,77 € | 5,56 € | 9,48 € | 8,98 € | 10,51 € | 10,01 € | 14,84 € | 14,34 € |
| 250g – 499g | 6,10 € | 5,88 € | 9,48 € | 8,98 € | 10,51 € | 10,01 € | 14,84 € | 14,34 € |
| 500g – 749g | 6,75 € | 6,51 € | 9,48 € | 8,98 € | 10,51 € | 10,01 € | 14,84 € | 14,34 € |
| 750g – 999g | 6,77 € | 6,53 € | 9,48 € | 8,98 € | 10,51 € | 10,01 € | 14,84 € | 14,34 € |
| 1kg – 1,249kg | 8,93 € | 8,61 € | 10,21 € | 9,71 € | 11,50 € | 11,00 € | 16,14 € | 15,64 € |
| 1,25kg – 1,49kg | 9,36 € | 9,02 € | 10,21 € | 9,71 € | 11,50 € | 11,00 € | 16,14 € | 15,64 € |
| 1,5kg – 1,74kg | 9,78 € | 9,42 € | 10,21 € | 9,71 € | 11,50 € | 11,00 € | 16,14 € | 15,64 € |
| 1,75kg – 1,99kg | 10,00 € | 9,64 € | 10,21 € | 9,71 € | 11,50 € | 11,00 € | 16,14 € | 15,64 € |
| 2kg – 2,99kg | 12,46 € | 12,01 € | 10,68 € | 10,18 € | 12,22 € | 11,72 € | 17,17 € | 16,67 € |
| 3kg – 3,99kg | 13,66 € | 13,16 € | 11,14 € | 10,64 € | 12,94 € | 12,44 € | 18,20 € | 17,70 € |
| 4kg – 4,99kg | 14,50 € | 13,97 € | 11,60 € | 11,10 € | 13,66 € | 13,16 € | 19,23 € | 18,73 € |
| 5kg – 5,99kg | 16,21 € | 15,62 € | 12,64 € | 12,14 € | 14,86 € | 14,36 € | 20,73 € | 20,23 € |
| 6kg – 6,99kg | 16,84 € | 16,23 € | 13,21 € | 12,71 € | 15,58 € | 15,08 € | 21,76 € | 21,26 € |
| 7kg – 7,99kg | 17,10 € | 16,48 € | 13,78 € | 13,28 € | 16,30 € | 15,80 € | 22,79 € | 22,29 € |
| 8kg – 8,99kg | 17,10 € | 16,47 € | 14,34 € | 13,84 € | 17,02 € | 16,52 € | 23,82 € | 23,32 € |
| 9kg – 9,99kg | 17,50 € | 16,86 € | 14,91 € | 14,41 € | 17,74 € | 17,24 € | 24,85 € | 24,35 € |
| 10kg – 11,99kg | 19,51 € | 18,80 € | 15,48 € | 14,98 € | 18,46 € | 17,96 € | 25,88 € | 25,38 € |
| 12kg – 13,99kg | 19,46 € | 18,75 € | 16,61 € | 16,11 € | 19,91 € | 19,41 € | 27,94 € | 27,44 € |
| 14kg – 14,99kg | 22,71 € | 21,89 € | 17,74 € | 17,24 € | 21,35 € | 20,85 € | 30,00 € | 29,50 € |
| 15kg – 19,99kg | 22,17 € | 21,36 € | 19,55 € | 19,05 € | 23,62 € | 23,12 € | 33,20 € | 32,70 € |
| 20kg – 24,99kg | 23,56 € | 22,71 € | 22,54 € | 22,04 € | 27,53 € | 27,03 € | 38,66 € | 38,16 € |
| 25kg – 30kg | 23,12 € | 22,28 € | 25,94 € | 25,44 € | 31,65 € | 31,15 € | 44,32 € | 43,82 € |
| Produits supérieur à (1.5m à 2m) |
+ 2,00€ |
|||||||
|
Poids |
Point retrait | |||||
|
BE/LUX |
Espagne |
DE |
||||
| <1000 expés | >1000 expés | <1000 expés | >1000 expés | <1000 expés |
>1000 expés |
|
| < 100g | 4,18 € | 4,08 € | 5,82 € | 5,72 € | 5,87 € | 5,77 € |
| 0 – 100g | 4,18 € | 4,08 € | 5,82 € | 5,72 € | 5,87 € | 5,77 € |
| 100g – 250g | 4,18 € | 4,08 € | 5,82 € | 5,72 € | 5,87 € | 5,77 € |
| 250g – 500g | 4,36 € | 4,26 € | 6,00 € | 5,90 € | 6,05 € | 5,95 € |
| 500g – 750kg | 4,54 € | 4,44 € | 6,71 € | 6,61 € | 6,23 € | 6,13 € |
| 750g – 1kg | 4,54 € | 4,44 € | 6,71 € | 6,61 € | 6,23 € | 6,13 € |
| 1kg – 1,25kg | 4,77 € | 4,66 € | 7,46 € | 7,35 € | 6,99 € | 6,88 € |
| 1,25kg – 1,5kg | 4,77 € | 4,66 € | 7,46 € | 7,35 € | 6,99 € | 6,88 € |
| 1,5kg – 1,75kg | 4,77 € | 4,66 € | 7,46 € | 7,35 € | 6,99 € | 6,88 € |
| 1,75kg – 2kg | 4,77 € | 4,66 € | 7,46 € | 7,35 € | 6,99 € | 6,88 € |
| 2kg – 3kg | 5,16 € | 5,06 € | 8,15 € | 8,05 € | 7,91 € | 7,81 € |
| 3kg – 4kg | 5,67 € | 5,56 € | 9,61 € | 9,50 € | 9,64 € | 9,53 € |
| 4kg – 5kg | 5,67 € | 5,56 € | 9,61 € | 9,50 € | 9,64 € | 9,53 € |
| 5kg – 6kg | 7,13 € | 6,99 € | 11,61 € | 11,47 € | 12,13 € | 11,99 € |
| 6kg – 7kg | 7,13 € | 6,99 € | 11,61 € | 11,47 € | 12,13 € | 11,99 € |
| 7kg – 8kg | 7,95 € | 7,81 € | 12,30 € | 12,16 € | 13,18 € | 13,04 € |
| 8kg – 9kg | 9,20 € | 9,03 € | 13,55 € | 13,38 € | 14,43 € | 14,26 € |
| 9kg – 10kg | 9,20 € | 9,03 € | 13,55 € | 13,38 € | 14,43 € | 14,26 € |
| 10kg – 12kg | 9,10 € | 8,93 € | 15,31 € | 15,14 € | 16,99 € | 16,82 € |
| 12kg – 14kg | 9,74 € | 9,56 € | 15,95 € | 15,77 € | 17,63 € | 17,45 € |
| 14kg – 15kg | 10,38 € | 10,18 € | 16,59 € | 16,39 € | 18,27 € | 18,07 € |
| 15kg – 20kg | 10,89 € | 10,67 € | 18,35 € | 18,13 € | 20,23 € | 19,98 € |
| 20kg – 25kg | 11,25 € | 11,00 € | 18,69 € | 18,44 € | 22,06 € | 21,81 € |
| 25kg – 30kg | 11,97 € | 11,69 € | 20,29 € | 20,01 € | 23,66 € | 23,38 € |
Questions fréquentes
Qu'est ce que le service Cdiscount Fulfilment et pourquoi le rejoindre?
Fort de notre expérience de e-commerçant et disposant d’une logistique performante (+500 000 m2 de stockage, robotisation, emballage, transport,…), notre service Fulfilment vous permet de bénéficier de la puissance logistique de Cdiscount.
Vous approvisionnez nos entrepôts des produits destinés à la vente et nous nous occupons du reste : stockage, préparation, emballage, livraisons, retours et gestion de la relation client.
Les avantages sont :
• Le gain en visibilité de vos offres grâce à la mention « Expédié par Cdiscount »
• Vous n’avez plus à livrer chaque client et pouvez massifier vos expéditions vers une adresse unique de livraison (l’un de nos entrepôts).
• Le gain de temps sur la livraison qui vous permet de vous concentrer sur vos ventes.
• La possibilité de livrer vos commandes reçues sur toutes vos plateformes de ventes, en France et en Europe.
• L’accès à 100% des modes de livraison Cdiscount (Point retraits, express et domicile Cdiscount)
• L’éligibilité de vos produits au programme de fidélité Cdiscount à Volonté (produits de moins de 30 kg et de développé (Longueur + Largeur + Profondeur) de moins de 2 m)
• La gestion des retours client durant le délai de rétractation par Cdiscount
• Un service sans abonnement et sans frais d’inscription
Comment s’inscrire à Cdiscount Fulfilment?
Vous pouvez vous inscrire en remplissant le formulaire de contact disponible ici.
Y a-t-il un minimum de références à vous confier pour utiliser le service Cdiscount Fulfilment?
Non, nous proposons la possibilité d’externaliser tout ou partie de votre logistique et Gestion de la Relation Client associée. Lors de vos échanges avec l’équipe Cdiscount Fulfilement, vous pourrez définir ensemble la typologie de produits les plus profitables pour vous.
Dans quels entrepôts seront stockés mes produits ?
Cela dépend de la catégorie de vos produits. Chez Cdiscount il y a 2 catégories :
• Les petits produits (Poids < 30 kg et ayant un développé (Longueur + Largeur + Profondeur) < 2 M ) seront stockés sur notre Centre logistique de Cestas (Dépt : 33). • Les produits volumineux (Poids > 30 kg ou ayant un développé (Longueur + Largeur + Profondeur) > 2 M ) seront stockés sur nos deux Centres d’Andrézieux (Dépt : 42) et Saint Mard (Dépt 77).
Nos bâtiments modernes disposent de processus de préparation, d’emballage et d’expédition de qualité et automatisé. L’ensemble des opérations sont tracées et suivies en temps réel. Le personnel présent justifie d’une expérience significative dans la logistique e-commerce. Par ailleurs, les sites sont sécurisés et disposent de personnel de sécurité 24h/24h.
Quel est le poids maximal ou le développé maximal qui sont autorisés pour le traitement d’un article ?
Nous traitons les articles de 0 à 180 kg. Le développé maximal (longueur + largeur + hauteur) est de 5 mètres. Cependant, certaines typologies soumises à réglementation spécifiques ne seront pas acceptées (produits inflammables ou contenant de l’alcool par exemple), nous vous invitons à prendre contact avec le service commercial si vous vendez des produits avec des caractéristiques spécifiques.
Comment sont traitées mes commandes clients ?
Votre commande est traitée comme une commande Cdiscount.
En période de forte activité vous bénéficierez de la puissance logistique de Cdiscount avec des entrepôts en activité 24h/24h et 7j/7J.
Quels sont les modes et les délais de livraison de mes commandes clients ?
Ventes réalisées sur Cdiscount :
Les modes de livraison qui vous sont mis à disposition sont ceux du site Cdiscount, à savoir :
– Pour les produits de moins de 30 kgs : et 2m de développé : la livraison en points retraits, à domicile et en « express »,
– pour les produits de plus de 30kg et 2m de développé, la livraison en point relais gros colis et la livraison à domicile sont disponibles (en bas de l’immeuble/à domicile/a domicile + installation).
Les délais de livraison seront ceux correspondant au mode de livraison choisi par votre client.
Ventes réalisées sur une autre plateforme :
Pour une commande passée sur une Marketplace externe ou sur votre site, la livraison se fait au domicile du client, dans un délai de 5 jours ouvrés.
Les modes de livraison qui vous sont mis à disposition sont :
– pour les produits de moins de 30 kgs : et 2m de développé : La livraison standard en France et en Europe
– les livraisons express pour les commandes passées en France.
Quelles destinations livrez-vous?
Pour les commandes passées sur Cdiscount
Nous livrons en France métropolitaine / Corse / Monaco mais aussi l’Espagne, l’Italie, l’Allemagne, la Belgique et le Luxembourg.
Pour les commandes passées sur une autre plateforme
Nous livrons la France mais aussi plus de 20 pays Européens. Cliquez ici pour en savoir plus.
Puis-je utiliser mon stock Cdiscount et le service Fulfilment pour livrer mes ventes sur d’autres plateformes ?
Oui, grâce à notre service commandes externes, vous pouvez utiliser notre solution Fulfilment pour expédier vos produits sur toutes vos plateformes de vente. Vous nous transmettez les informations liées à la commande, nous gérons pour vous la préparation, l’expédition et le support sur les sujets liés à la logistique. Trouvez toutes les informations sur notre page dédiée ici.
Mes produits sont-ils mis en avant sur le site Cdiscount.com ?
Oui, dès lors que vos produits portent la mention Cdiscount Fulfilment ils gagneront en visibilité par le biais d’un filtre spécifique ("expédié par Cdiscount"). De plus ils profiteront de la mise en avant de la Livraison gratuite s’ils y sont éligibles (montant du panier supérieur à 25€).
Comment piloter mon activité logistique ?
Au sein de votre Espace Vendeur, vous aurez accès à une interface dédiée à votre activité logistique. Cela vous permettra de référencer des produits, de suivre votre niveau de stock, de connaitre vos meilleures ventes, etc.
Nos conseillers Cdiscount Fulfilment seront également disponibles pour vous accompagner dans votre activité sur la marketplace.