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eDesk regroupe les demandes des clients provenant de Cdiscount, d'autres canaux de vente, des réseaux sociaux et des courriels dans un tableau de bord central partagé. Il donne ensuite aux vendeurs les outils et les données de commande correspondantes dont ils ont besoin pour résoudre les problèmes, afin qu'ils puissent recommencer à vendre !
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