GREYHOUND Software GmbH & Co. KG

GREYHOUND vous aide à gérer votre communication avec les clients. Le logiciel réunit les principales fonctionnalités des systèmes de CRM et de tickets sur une plateforme centrale: Les courriels, les chats, les appels téléphoniques et les lettres peuvent être traités par toute l'équipe - partout, à tout moment et simultanément par un nombre illimité d'utilisateurs. Les processus récurrents peuvent être automatisés en un clin d'œil à l'aide de flux de travail. Ces flux de travail simplifient considérablement les processus récurrents et les rendent en même temps plus sûrs. Afin d'optimiser d'autres processus, les tickets Cdiscount peuvent être traités de manière transparente dans GREYHOUND. Votre service clientèle a ainsi un accès immédiat à toutes les informations nécessaires sur les clients ainsi qu'aux informations sur les commandes via l'interface GREYHOUND lorsqu'il répond aux demandes