Entrega todos tus pedidos con

Nuestra experiencia logística a su servicio para todos sus pedidos e-commerce:

  • Almacenaje, embalaje y entrega de sus productos a precios competitivos
  • La posibilidad de entregar a 20 países europeos además de Francia
  • Gestión del servicio posventa para temas de logística

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Pedidos externos: ¿qué son?

Según el Instituto Ifop, el 60% de los compradores en línea dicen que están dispuestos a abandonar su pedido cuando consideran que las opciones de entrega no son lo suficientemente satisfactorias. Por eso, desde hace 10 años, Cdiscount ha profesionalizado su logística con el fin de satisfacer siempre las expectativas de sus clientes y de acompañarle en la gestión de su logística en su Marketplace. A partir de ahora, este apoyo cubrirá todas sus plataformas de venta. Usted nos confía su stock en FFM, nos transmite los pedidos recibidos y gestionamos la logística para usted con la preparación, el embalaje y la entrega de sus productos.

Las Ventajas de Fulfilment externo

Descubra todas las ventajas de nuestro servicio Cdiscount Fulfilment para todos sus pedidos, incluso los realizados en otros sitios!

Acelerar mis ventas

  • Gestión cotidiana única de ventas y existencias para todas sus plataformas de venta
  • Acompañamiento privilegiado de un equipo de expertos logísticos

Mejorar mi rentabilidad

  • Tablas tarifarias entre las más atractivas del mercado
  • Ofertas asociadas para acompañarle en sus abastecimientos
  • Pago anticipado de sus ventas*

Aumentar la satisfacción cliente

  • Más de 10 años de experiencia logística asociada a una fuerte cultura de innovación
  • Un servicio de atención al cliente “logístico” garantizado en máximo 24h.
  • Disminución de las reclamaciones con relación a la entrega de los productos y aumento de comentarios positivos

Enviar a todas mis plataformas

  • Un almacén único para todos sus sitios de venta
  • En Francia y más de 20 países europeos

Concéntrese en sus ventas y estrategias, ¡nosotros nos encargamos de la logística de todos sus pedidos!

¿Como funciona?

Dos posibilidades para presentar sus pedidos externos:

1 | VIA API

 

Via API, directamente vinculada a su sistema de gestión de pedidos.

Para obtener más información sobre el proceso de entrega de pedidos externos a través de la API, haga  clic aquí

2 | A TRAVÉS DEL ESPACIO VENDEDOR SOLO SON 5 PASOS

 

A través del Espacio Vendedores en “Productos”, “Crear orden de envío FBC” en unos pocos clics para proporcionarnos la información del pedido

Tarifas Fulfilment Externos

Nuestras tarifas se descomponen en dos tipologías. Se facturan cada 10 días, en el momento del pago de sus ventas.

Gastos de almacenaje

Nuestras tarifas de almacenaje se basan en la rotación de sus productos. Los importes indicados son netos y se refieren a un metro cúbico (1 m³) de sus productos durante un mes.

Type Description  Tarifa netaT/m³/mes
Express < 2 semanas 0€
Standard 2 semanas < X ≤ 3 meses 10€
Delicate 3 meses 15€

Gastos de envío

Nuestros gastos de envío se calculan en función de la tipología de productos (productos grandes o pequeños), de su peso y/o de su volumen.

 

 

Peso

Francia
Estándar Express Punto de retiro
<1000 parcelas >1000 parcelas <1000 parcelas >1000 parcelas <1000 parcelas >1000 parcelas
< 100g              4,69 €              4,55 €              9,21 €              8,72 €              3,77 €              3,67 €
0 – 100g              4,69 €              4,55 €              9,21 €              8,72 €              3,77 €              3,67 €
100g – 250g              4,69 €              4,55 €              9,21 €              8,72 €              3,77 €              3,67 €
250g – 500g              5,44 €              5,27 €              9,21 €              8,72 €              3,95 €              3,85 €
500g – 750kg              5,74 €              5,57 €              9,21 €              8,72 €              4,13 €              4,03 €
750g – 1kg              5,74 €              5,57 €              9,21 €              8,72 €              4,13 €              4,03 €
1kg – 1,25kg              6,18 €              5,99 €              9,65 €              9,14 €              4,36 €              4,25 €
1,25kg – 1,5kg              6,38 €              6,19 €              9,65 €              9,14 €              4,36 €              4,25 €
1,5kg – 1,75kg              6,65 €              6,45 €              9,65 €              9,14 €              4,36 €              4,25 €
1,75kg – 2kg              6,85 €              6,64 €              9,65 €              9,14 €              4,36 €              4,25 €
2kg – 3kg              7,84 €              7,60 €            10,09 €              9,56 €              4,81 €              4,71 €
3kg – 4kg              8,42 €              8,16 €            10,54 €              9,98 €              5,38 €              5,27 €
4kg – 5kg              8,79 €              8,53 €            10,97 €            10,40 €              5,38 €              5,27 €
5kg – 6kg              9,85 €              9,35 €            11,42 €            10,82 €              6,81 €              6,67 €
6kg – 7kg            10,32 €              9,79 €            11,86 €            11,23 €              6,81 €              6,67 €
7kg – 8kg            10,51 €              9,97 €            12,30 €            11,66 €              6,81 €              6,67 €
8kg – 9kg            10,98 €            10,42 €            12,75 €            12,08 €              8,06 €              7,89 €
9kg – 10kg            11,00 €            10,44 €            13,19 €            12,49 €              8,06 €              7,89 €
10kg – 12kg            11,98 €            11,37 €            13,63 €            12,92 €              8,38 €              8,21 €
12kg – 14kg            11,93 €            11,32 €            14,52 €            13,75 €              9,03 €              8,84 €
14kg – 15kg            12,30 €            12,00 €            15,41 €            14,60 €              9,66 €              9,47 €
15kg – 20kg            12,91 €            12,26 €            16,74 €            15,86 €            10,63 €            10,42 €
20kg – 25kg            13,69 €            12,99 €            18,96 €            17,96 €            12,24 €            11,99 €
25kg – 30kg            14,00 €            13,30 €            21,19 €            20,07 €            13,85 €            13,56 €

Zonas de entrega :

Zona 1 Zona 2 Zona 3
Luxembourgo Austria República Checa
de los Países Bajos Dinamarca Estonia
Irlanda Italia Hungría
Portugal Letonia
España Lituania
Suecia Polonia
Reino Unido Rumania
Bulgaria Eslovaquia
Eslovenia

 

 

 

Peso

International (por paquete, sin IVA)
DE/BE Zona 1 Zona 2 Zona 3
<1000 parcelas >1000 parcelas <1000 parcelas >1000 parcelas <1000 parcelas >1000 parcelas <1000 parcelas >1000 parcelas
0 – 99g 5,47 € 5,27 € 9,48 € 8,98 € 10,51 € 10,01 € 14,84 € 14,34 €
100g – 249g 5,77 € 5,56 € 9,48 € 8,98 € 10,51 € 10,01 € 14,84 € 14,34 €
250g – 499g 6,10 € 5,88 € 9,48 € 8,98 € 10,51 € 10,01 € 14,84 € 14,34 €
500g – 749g 6,75 € 6,51 € 9,48 € 8,98 € 10,51 € 10,01 € 14,84 € 14,34 €
750g – 999g 6,77 € 6,53 € 9,48 € 8,98 € 10,51 € 10,01 € 14,84 € 14,34 €
1kg – 1,249kg 8,93 € 8,61 € 10,21 € 9,71 € 11,50 € 11,00 € 16,14 € 15,64 €
1,25kg – 1,49kg 9,36 € 9,02 € 10,21 € 9,71 € 11,50 € 11,00 € 16,14 € 15,64 €
1,5kg – 1,74kg 9,78 € 9,42 € 10,21 € 9,71 € 11,50 € 11,00 € 16,14 € 15,64 €
1,75kg – 1,99kg 10,00 € 9,64 € 10,21 € 9,71 € 11,50 € 11,00 € 16,14 € 15,64 €
2kg – 2,99kg 12,46 € 12,01 € 10,68 € 10,18 € 12,22 € 11,72 € 17,17 € 16,67 €
3kg – 3,99kg 13,66 € 13,16 € 11,14 € 10,64 € 12,94 € 12,44 € 18,20 € 17,70 €
4kg – 4,99kg 14,50 € 13,97 € 11,60 € 11,10 € 13,66 € 13,16 € 19,23 € 18,73 €
5kg – 5,99kg 16,21 € 15,62 € 12,64 € 12,14 € 14,86 € 14,36 € 20,73 € 20,23 €
6kg – 6,99kg 16,84 € 16,23 € 13,21 € 12,71 € 15,58 € 15,08 € 21,76 € 21,26 €
7kg – 7,99kg 17,10 € 16,48 € 13,78 € 13,28 € 16,30 € 15,80 € 22,79 € 22,29 €
8kg – 8,99kg 17,10 € 16,47 € 14,34 € 13,84 € 17,02 € 16,52 € 23,82 € 23,32 €
9kg – 9,99kg 17,50 € 16,86 € 14,91 € 14,41 € 17,74 € 17,24 € 24,85 € 24,35 €
10kg – 11,99kg 19,51 € 18,80 € 15,48 € 14,98 € 18,46 € 17,96 € 25,88 € 25,38 €
12kg – 13,99kg 19,46 € 18,75 € 16,61 € 16,11 € 19,91 € 19,41 € 27,94 € 27,44 €
14kg – 14,99kg 22,71 € 21,89 € 17,74 € 17,24 € 21,35 € 20,85 € 30,00 € 29,50 €
15kg – 19,99kg 22,17 € 21,36 € 19,55 € 19,05 € 23,62 € 23,12 € 33,20 € 32,70 €
20kg – 24,99kg 23,56 € 22,71 € 22,54 € 22,04 € 27,53 € 27,03 € 38,66 € 38,16 €
25kg – 30kg 23,12 € 22,28 € 25,94 € 25,44 € 31,65 € 31,15 € 44,32 € 43,82 €
Productos Sobredimensionados (1.5m a 2m)  

+ 2,00€

 

Peso Punto de retirada
BE/LUX España DE
<1000 parcelas >1000 parcelas <1000 parcelas >1000 parcelas <1000 parcelas >1000 parcelas
< 100g              4,18 €              4,08 €              5,82 €              5,72 €              5,87 €              5,77 €
0 – 100g              4,18 €              4,08 €              5,82 €              5,72 €              5,87 €              5,77 €
100g – 250g              4,18 €              4,08 €              5,82 €              5,72 €              5,87 €              5,77 €
250g – 500g              4,36 €              4,26 €              6,00 €              5,90 €              6,05 €              5,95 €
500g – 750kg              4,54 €              4,44 €              6,71 €              6,61 €              6,23 €              6,13 €
750g – 1kg              4,54 €              4,44 €              6,71 €              6,61 €              6,23 €              6,13 €
1kg – 1,25kg              4,77 €              4,66 €              7,46 €              7,35 €              6,99 €              6,88 €
1,25kg – 1,5kg              4,77 €              4,66 €              7,46 €              7,35 €              6,99 €              6,88 €
1,5kg – 1,75kg              4,77 €              4,66 €              7,46 €              7,35 €              6,99 €              6,88 €
1,75kg – 2kg              4,77 €              4,66 €              7,46 €              7,35 €              6,99 €              6,88 €
2kg – 3kg              5,16 €              5,06 €              8,15 €              8,05 €              7,91 €              7,81 €
3kg – 4kg              5,67 €              5,56 €              9,61 €              9,50 €              9,64 €              9,53 €
4kg – 5kg              5,67 €              5,56 €              9,61 €              9,50 €              9,64 €              9,53 €
5kg – 6kg              7,13 €              6,99 €            11,61 €            11,47 €            12,13 €            11,99 €
6kg – 7kg              7,13 €              6,99 €            11,61 €            11,47 €            12,13 €            11,99 €
7kg – 8kg              7,95 €              7,81 €            12,30 €            12,16 €            13,18 €            13,04 €
8kg – 9kg              9,20 €              9,03 €            13,55 €            13,38 €            14,43 €            14,26 €
9kg – 10kg              9,20 €              9,03 €            13,55 €            13,38 €            14,43 €            14,26 €
10kg – 12kg              9,10 €              8,93 €            15,31 €            15,14 €            16,99 €            16,82 €
12kg – 14kg              9,74 €              9,56 €            15,95 €            15,77 €            17,63 €            17,45 €
14kg – 15kg            10,38 €            10,18 €            16,59 €            16,39 €            18,27 €            18,07 €
15kg – 20kg            10,89 €            10,67 €            18,35 €            18,13 €            20,23 €            19,98 €
20kg – 25kg            11,25 €            11,00 €            18,69 €            18,44 €            22,06 €            21,81 €
25kg – 30kg            11,97 €            11,69 €            20,29 €            20,01 €            23,66 €            23,38 €

Preguntas frecuentes

Puede inscribirse rellenando el formulario disponible aquí.

Gracias a nuestra sólida experiencia en comercio electrónico y a nuestra eficaz organización logística (+500 000 m2 de almacenaje, robotización, embalaje, transporte,…), nuestro servicio Fulfilment le permite disfrutar de la potencia logística de Cdiscount.
Usted abastece nuestros almacenes con productos destinados a la venta, y nosotros nos encargamos del resto: almacenaje, preparación, embalaje, entregas, devoluciones y gestión de la relación con el cliente.

Las ventajas que ofrecen son:
• Sus ofertas adquieren mayor visibilidad gracias a la indicación ""Enviado por Cdiscount"".
• Ya no tendrá que realizar entregas a cada cliente, sino que podrá agrupar sus envíos hacia una dirección única de entrega (uno de nuestros depósitos).
• Ganará tiempo en las entregas, pudiendo así concentrarse en sus ventas.
• Tendrá la posibilidad de entregar los pedidos recibidos en todas sus plataformas de venta, tanto en Francia como en Europa.
• Tendrá acceso a todas las modalidades de entrega de Cdiscount (punto de recogida, exprés y domicilio Cdiscount).
• Sus productos podrán ser incluidos en el programa de fidelidad Cdiscount a Voluntad (productos de menos de 30 kg y de tamaño (largo + ancho + profundidad) inferior a 2 m).
• La gestión de las devoluciones del cliente durante el plazo de retractación será realizada por Cdiscount.
• Se trata de un servicio sin abono ni gastos de inscripción.

No. Le ofrecemos la posibilidad de externalizar la totalidad o parte de su logística y la Gestión de la Relación Cliente correspondiente. Durante los contactos que mantenga con el equipo de Cdiscount Fulfilment, podrá definir con ellos el tipo de productos de mayor interés para usted.

Dependerá de la categoría de sus productos. En Cdiscount hay 2 categorías:
• Productos pequeños (peso < 30 kg y tamaño (largo+ancho+profundidad) < 2 M ). Se almacenarán en nuestro Centro Logístico de Cestas (Francia, departamento 33). • Productos voluminosos (peso > 30 kg o tamaño (largo+ancho+profundidad) > 2 M ). Se almacenarán en nuestros dos Centros Logísticos de Andrézieux (Francia, departamento 42) y Saint Mard (Francia, departamento 77).

En nuestras modernas instalaciones se llevan a cabo procesos de preparación, embalaje y envío de calidad y automatizados. El conjunto de operaciones es objeto de trazabilidad y seguimiento en tiempo real. El personal presente cuenta con una experiencia significativa en logística e-commerce. Las instalaciones están securizadas y vigiladas por personal de seguridad 24h/24.

Tratamos artículos de 0 a 180 kg. El tamaño máximo (largo+ancho+alto) es 5 metros. Sin embargo, no se admiten algunas categorías sometidas a una normativa específica (por ejemplo, productos inflamables o que contengan alcohol). Si vende productos con características específicas, le invitamos a ponerse en contacto con el departamento comercial.

Su pedido se trata como un pedido Cdiscount.
En momentos de actividad intensa, se beneficiará de la potencia logística de Cdiscount con almacenes activos 24h/24 y 7d/7.

Ventas realizadas en Cdiscount:

Las modalidades de entrega que se ponen a su disposición son las del sitio Cdiscount, precisamente:
– para productos de menos de 30 kg y 2 m: entrega en puntos de recogida, a domicilio o ""exprés"";
– para productos de más de 30 kg y 2 m: están disponibles la entrega en puntos de relevo grandes bultos y la entrega a domicilio (a nivel de calle/a domicilio + instalación).
Los plazos de entrega son los correspondientes a la modalidad de entrega elegida por el cliente.

Ventas realizadas en otra plataforma:

En el caso de un pedido hecho en un Marketplace externo o en su propio sitio, la entrega se hace en el domicilio del cliente dentro del plazo de 5 días hábiles.
Las modalidades de entrega que se ponen a su disposición son:
– para productos de menos de 30 kg y 2 m: la entrega estándar en Francia y en Europa.
– próximamente vamos a abrir la posibilidad de entregas exprés para pedidos realizados en Francia.

Para pedidos hechos en Cdiscount
Hacemos entregas en Francia metropolitana / Córcega / Mónaco y también España, Italia, Alemania, Bélgica y Luxemburgo.

Para pedidos hechos en cualquier otra plataforma
Hacemos entregas en Francia y en más de 20 países europeos. Haga clic aquí para saber más.

Sí, gracias a nuestro servicio de pedidos externos, puede utilizar la solución Fulfilment para enviar sus productos a todas sus plataformas de venta. Usted solo tiene que transmitirnos las informaciones relativas al pedido, y nosotros gestionamos para usted las tareas de preparación, envío y apoyo en lo relacionado con la logística. Lea todas las informaciones en nuestra página específica aquí.

Sí, adquieren visibilidad por llevar la mención Cdiscount Fulfilment mediante un filtro específico ("enviado por Cdiscount"). Además, se beneficiarán de la posibilidad de entrega gratuita si se cumplen determinados requisitos (importe de la cesta superior a 25€).

Dentro de su Área de Vendedor, tendrá acceso a una interfaz dedicada a su actividad logística. Allí podrá referenciar productos, monitorear su nivel de stock, conocer sus mejores ventas, etc.
Además, nuestros asesores Cdiscount Fulfilment estarán a su disposición para acompañarle en su actividad en el marketplace.