Acelere su crecimiento con Octopia Fulfillment

Más de 10 años de experiencia logística a su servicio:

  • Almacenaje, embalaje y envío de sus productos
  • Gestión de devoluciones y de la relación con los clientes
  • Gestion de sus pedidos Cdiscount y de todas sus plataformas de venta

¿Cómo funciona el servicio Octopia Fulfillment?

Externalizar la gestión de su logística para poder concentrarse en la parte más esencial de su negocio.

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Contacto directo con nuestros servicios

Rellene nuestro formulario de contacto; uno de nuestros expertos logísticos se pondrá en contacto con usted. Podrá disponer de un acompañamiento privilegiado a lo largo del proceso de lanzamiento.

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Selección de productos

Su experto Fulfillment está disponible para ayudarle en la selección de los productos que vaya a confiarnos. También recibirá apoyo para la realización de su primer suministro y la presentación de las numerosas herramientas disponibles en su área vendedor.

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Preparación y envío

Una vez acabada su formación y su pedido de abastecimiento hecho, le proporcionaremos los documentos necesarios para entregar sus productos. Todos los tipos de abastecimiento (bulto, paleta, …) se aceptarán siempre y cuando respondan a las exigencias establecidas en nuestro pliego de condiciones que le será entregado por nuestro experto Fulfillment.

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Recepción e integración de sus productos

Puede seguir el progreso de sus diversos abastecimientos desde su área de vendedor. Una vez que sus productos estén en stock y para cada uno de sus pedidos, nos encargamos de todo. Desde la preparación de sus pedidos hasta la entrega e incluso la relación con el cliente si es necesario.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar el servicio Octopia Fulfillment ?

Además de permitirle optimizar su logística, nuestra solución ofrece numerosas ventajas:

Acelerar mis ventas

  • Indicación “Cdiscount a voluntad” en sus productos (descubra todas las ventajas)
  • Ofertas dedicadas a nuestros clientes más fieles gracias al filtro específico
  • Visibilidad aumentada de sus productos en nuestro sitio y posición destacada con ocasión de los eventos comerciales
  • Acompañamiento privilegiado de un equipo de expertos logísticos

Mejorar mi rentabilidad

  • Gestión cotidiana única de ventas y existencias para todas sus plataformas de venta
  • Tablas tarifarias entre las más atractivas del mercado
  • Ofertas asociadas para acompañarle en sus abastecimientos
  • Pago anticipado de sus ventas*

Aumentar la satisfacción cliente

  • Todas las modalidades de entrega desbloqueadas (a domicilio, exprés y en puntos de recogida)
  • Más de 10 años de experiencia logística asociada a una fuerte cultura de innovación
  • Un servicio de atención al cliente “logístico” garantizado en máximo 24h.
  • Disminución de las reclamos con relación a la entrega de los productos y aumento de comentarios positivos

Enviar a todas mis plataformas

  • Un almacén único para todos sus sitios de venta
  • En Francia y más de 20 países europeos
  • Tarifas competitivas
  • Gestión de la asistencia para sujetos logísticos

Utilizando el servicio Fulfillment, conseguirá un incremento promedio del 80% del volumen de ventas*.

Venda en línea en el sitio web francés líder en comercio electrónico

Tarifas Fulfillment

Nuestras tarifas se descomponen en dos tipologías. Se facturan cada 10 días, en el momento del pago de sus ventas.

A continuación indicamos las tarifas aplicables a los pedidos realizados en Cdiscount. Para los pedidos procedentes de otras plataformas de ventas, pinche aquí.

Gastos de almacenaje

Nuestras tarifas de almacenaje se basan en la rotación de sus productos. Los importes indicados son netos y se refieren a un metro cúbico (1 m³) de sus productos durante un mes.

Tipo Descripción Tarifa netaT/m³/mes
Express < 2 semanas 0€
Standard 2 semanas< X ≤ 3 meses 10€
Sensible > 3 meses 15€

Gastos de envío

Nuestros gastos de envío se calculan en función de la tipología de productos (productos grandes o pequeños), de su peso y/o de su volumen.

Productos < 30kg o tamaño < 2m

2.20€ Precios sin impuestos por paquete*

Seleccione el rango de peso

99g 30kg
Productos superiores a (1.5m à 2m) + 2,00€

* tasas vigentes a la fecha

Gros produits (Produits >30Kg ou Développé >2M)

Catégories Tarif HT par colis
<0,65M3 >0,65M3
Canapés / Meubles 29,90€ 34,90€
Gros électroménager 19,90€ 29,90€
Mobilier de jardin / Jeux extérieurs 19,90€ 29,90€
Literie 17,90€ 29,90€
Autres 14,90€ 24,90€
Hors Gabarits (3m à 4m) 5€
Hors Gabarits (4m à 5m) 10€
Hors gabarits > 5m 15€

Pedidos multisitio

¿Le interesa nuestro servicio Fulfillment para entregas de pedidos procedentes de otras plataformas de venta? Consulte nuestra página específica haciendo clic en el botón siguiente.

Preguntas frecuentes

Puede inscribirse rellenando el formulario disponible aquí.

No. Le ofrecemos la posibilidad de externalizar la totalidad o parte de su logística y la Gestión de la Relación Cliente correspondiente. Durante los contactos que mantenga con el equipo de Octopia Fulfillment, podrá definir con ellos el tipo de productos de mayor interés para usted.

Dependerá de la categoría de sus productos. En Cdiscount hay 2 categorías:
• Productos pequeños (peso < 30 kg y tamaño (largo+ancho+profundidad) < 2 M ). Se almacenarán en nuestro Centro Logístico de Cestas (Francia, departamento 33). • Productos voluminosos (peso > 30 kg o tamaño (largo+ancho+profundidad) > 2 M ). Se almacenarán en nuestros dos Centros Logísticos de Andrézieux (Francia, departamento 42) y Saint Mard (Francia, departamento 77).

En nuestras modernas instalaciones se llevan a cabo procesos de preparación, embalaje y envío de calidad y automatizados. El conjunto de operaciones es objeto de trazabilidad y seguimiento en tiempo real. El personal presente cuenta con una experiencia significativa en logística e-commerce. Las instalaciones están securizadas y vigiladas por personal de seguridad 24h/24.

Tratamos artículos de 0 a 180 kg. El tamaño máximo (largo+ancho+alto) es 5 metros. Sin embargo, no se admiten algunas categorías sometidas a una normativa específica (por ejemplo, productos inflamables o que contengan alcohol). Si vende productos con características específicas, le invitamos a ponerse en contacto con el departamento comercial.

Su pedido se trata como un pedido Cdiscount.
En momentos de actividad intensa, se beneficiará de la potencia logística de Octopia con almacenes activos 24h/24 y 7d/7.

Ventas realizadas en Cdiscount:

Las modalidades de entrega que se ponen a su disposición son las del sitio Cdiscount, precisamente:
– para productos de menos de 30 kg y 2 m: entrega en puntos de recogida, a domicilio o ""exprés"";
– para productos de más de 30 kg y 2 m: están disponibles la entrega en puntos de relevo grandes bultos y la entrega a domicilio (a nivel de calle/a domicilio + instalación).
Los plazos de entrega son los correspondientes a la modalidad de entrega elegida por el cliente.

Ventas realizadas en otra plataforma:

En el caso de un pedido hecho en un Marketplace externo o en su propio sitio, la entrega se hace en el domicilio del cliente dentro del plazo de 5 días hábiles.
Las modalidades de entrega que se ponen a su disposición son:
– para productos de menos de 30 kg y 2 m: la entrega estándar en Francia y en Europa.
– próximamente vamos a abrir la posibilidad de entregas exprés para pedidos realizados en Francia.

Para pedidos hechos en Cdiscount
Hacemos entregas en Francia metropolitana / Córcega / Mónaco y también España, Italia, Alemania, Bélgica y Luxemburgo.

Para pedidos hechos en cualquier otra plataforma
Hacemos entregas en Francia y en más de 20 países europeos. Haga clic aquí para saber más.

Sí, adquieren visibilidad por llevar la mención Octopia Fulfillment mediante un filtro específico ("enviado por Cdiscount"). Además, se beneficiarán de la posibilidad de entrega gratuita si se cumplen determinados requisitos (importe de la cesta superior a 25€).

Dentro de su Área de Vendedor, tendrá acceso a una interfaz dedicada a su actividad logística. Allí podrá referenciar productos, monitorear su nivel de stock, conocer sus mejores ventas, etc.
Además, nuestros asesores Octopia Fulfillment estarán a su disposición para acompañarle en su actividad en el marketplace.

Sí, gracias a nuestro servicio de pedidos externos, puede utilizar la solución Fulfillment para enviar sus productos a todas sus plataformas de venta. Usted solo tiene que transmitirnos las informaciones relativas al pedido, y nosotros gestionamos para usted las tareas de preparación, envío y apoyo en lo relacionado con la logística. Lea todas las informaciones en nuestra página específica aquí.

*Estudio realizado de Enero a Diciembre 2019 sobre una muestra representativa de productos antes y después de utilizar el servicio de Octopia Fulfillment.