GREYHOUND Software GmbH & Co. KG

Basato su 20 anni di esperienza, GREYHOUND vi aiuta a gestire la comunicazione con i clienti. Il software unisce importanti caratteristiche di CRM e sistemi di ticket in una piattaforma centrale: Email, chat, fax, telefonate e lettere possono essere risposte da tutto il team - ovunque, in qualsiasi momento, simultaneamente da un numero illimitato di utenti. I processi ricorrenti possono essere automatizzati in un batter d'occhio per mezzo di flussi di lavoro. Questi flussi di lavoro semplificano notevolmente i processi ricorrenti e li rendono più sicuri allo stesso tempo. Al fine di ottimizzare altri processi, i ticket di Cdiscount possono avere una risposta senza soluzione di continuità in GREYHOUND. In questo modo il vostro servizio clienti ha accesso immediato a tutte le informazioni necessarie sui clienti e sugli ordini tramite l'interfaccia GREYHOUND.