Questa riserva di garanzia mira a coprire tutti i rischi finanziari che possono verificarsi sul tuo conto. Questa misura di protezione, nel caso di una chiusura dell'attività o di un suo rallentamento significativo, consente di garantire e gestire i propri flussi finanziari con maggiore serenità.

Questo importo viene calcolato sul vostro flusso di vendite e copre tutto il rischio di addebito derivante sia da fatture inerenti all'attività, sia da rimborsi ai clienti nel servizio post vendita. L'importo è rivisto regolarmente ed in caso di abbassamento della riserva è riaccreditato sul conto.

Indipendentemente dal fatto che i vostri clienti siano professionali o privati, i redditi generati mediante Cdiscount Marketplace devono essere dichiarati all'amministrazione fiscale.
I redditi saranno inoltre soggetti a contributi previdenziali e comportano l'affiliazione a un regime di previdenza sociale.

Vi invitiamo a prendere conoscenza dei documenti preparati dalle amministrazioni al fine di conoscere le norme applicabili alla dichiarazione dei redditi, alla dichiarazione di attività e al pagamento dei contributi previdenziali:

Adempimenti fiscali: https://www.impots.gouv.fr/portail/node/10841
Adempimenti previdenziali: https://www.urssaf.fr/portail/home/espaces-dedies/activites-relevant-de-leconomie.html

Tali adempimenti si applicano agli utenti della piattaforma residenti in Francia o che realizzano vendite o prestazioni in Francia ai sensi degli articoli da 258 a 259 D del Codice generale delle imposte francese.

In caso di mancato rispetto dei suddetti obblighi, vi ricordiamo che incorrerete in sanzioni.

Il suddetto è un semplice promemoria dei vostri obblighi. In caso di necessità, vi invitiamo a rivolgervi a professionisti in grado di seguirvi nell'adempimento dei vostri obblighi legali.

La configurazione deve essere effettuata nel vostro spazio venditore. Tutti i vostri ordini devono essere effettuati nel paese che volete scegliere come paese di spedizione. Se spedite da più paesi, dovete indicare il paese con il tempo di spedizione più lungo (ad es.: se spedite il 90% dalla Francia e il 10% dalla Cina, dovete dichiarare la Cina come paese di spedizione).

Potete definire il paese di spedizione nel tab ""Impostazioni"" del vostro spazio venditore, selezionare ""Dati personali e bancari"" nel menu a tendina. Una volta su questa pagina scegliere il tab ""Informazioni commerciali"" dove troverete una sezione dedicata alle impostazioni del paese di spedizione.

Le note dei clienti permettono di raccogliere pareri sul vostro negozio e rassicurare così i futuri acquirenti. I clienti sono caldamente invitati a lasciare le valutazioni e i commenti dopo aver fatto un ordine presso un venditore partner.

Nel vostro Spazio Venditore avete a disposizione una guida che spiega in dettaglio la relazione acquirente/venditore. (mettere il link verso il venditore)

In caso di vendita a un cliente professionale, questo non beneficia di un termine di recesso. La politica di reso è quindi a discrezione del venditore professionale.

Quando un cliente fa un ordine di uno dei vostri prodotti, venite informati mediante un'e-mail. Dovrete quindi rispondere entro 2 giorni lavorativi. Potete anche gestire facilmente i vostri ordini (accettare o rifiutare un ordine, gestire i rimborsi, confermare la spedizione dei prodotti, trattare le richieste e i reclami dei clienti…) tramite il tab "Ordini" del vostro Spazio venditore o tramite l’API.

L’interfaccia venditore vi permette di gestire tutte le operazioni nel Marketplace Cdiscount:

– Creazione e personalizzazione del vostro negozio Cdiscount
– Gestione del catalogo (integrazione di prodotti da vendere nel catalogo Cdiscount e aggiornamento delle disponibilità)
– Gestione degli ordini presentati dai clienti
– Monitoraggio degli indicatori chiave
– Gestione della relazione con i clienti
– Monitoraggio contabile (fatturazione e pagamenti)
– Monitoraggio dell'attività Fulfilment

Cdiscount addebita la somma al cliente una volta che avrete accettato l'ordine. Dopo che la vendita è avvenuta e la spedizione confermata, Cdiscount versa le somme ogni 10 giorni.

Per ricevere i pagamenti delle vostre vendite, è necessario:

- Aver inserito coordinate bancarie valide al momento dell’iscrizione

- Avere un saldo positivo, dedotte le spese di eventuali rimborsi ai clienti, il montante degli abbonamenti, dei servizi sottoscritti e del montante trattenuto a titolo di riserva di garanzia.

Vi preghiamo di notare che in seguito alla prima comunicazione dei dati bancari o in seguito ad un loro cambiamento, la data del pagamento puo essere posticipata fino ad una durata massima di 20 giorni.

Verseremo il montante dell’ordine, spese di gestione e di spedizione incluse, dalle quali dedurremo la commissione. I pagamenti sono effettuati attraverso bonifico bancario.

Potete terminare il vostro abbonamento in qualsiasi momento: l'iscrizione non comporta alcun impegno. Contattateci mediante il vostro Spazio Venditore per chiudere il vostro account. La rescissione ha effetto al termine del mese in corso.
Attenzione: il vostro Spazio Venditore resta accessibile per 3 mesi, durante i quali dovete continuare a gestire i rapporti con i vostri clienti.

Se volete vendere solo ai privati, è sufficiente togliere la spunta all'opzione di pubblicazione nella sezione abbonamenti dei vostri parametri di negozio.

Per vendere ai nostri clienti privati e professionali su www.cdiscount.com, l'abbonamento mensile è di *39,99 € tasse escluse.

L'abbonamento entrerà in vigore nel momento in cui avrete completato il processo di iscrizione. Le quote di abbonamento mensili saranno dedotte dai guadagni realizzati con le vendite sul sito e sono esigibili il 1° di ogni mese.
Cdiscount preleva inoltre una commissione da ogni vendita effettuata sul sito, che dipende dalla categoria di prodotto interessata. (Vedere il Tab Tariffe)

Il vostro pagamento sarà quindi composto da:
– Versamento delle vendite
– Deduzione delle commissioni
– Deduzione dell'abbonamento
= Pagamento del saldo.

Cdiscount propone inoltre ""Abbonamenti Premium"" che permettono di accedere a servizi aggiuntivi per aumentare la visibilità delle vostre offerte e raggiungere un target più ampio. Trovate qui le informazioni sugli Abbonamenti Premium.

Dopo aver inviato il modulo di iscrizione potrete caricare il vostro catalogo prodotti e/o le vostre offerte nel vostro spazio venditore.
Vi basterà indicare le scorte disponibili, lo stato dei prodotti (nuovo o usato) e fissare il prezzo di vendita. Una volta convalidata l'iscrizione e attivato il vostro account, pubblicherete le vostre offerte che saranno mostrate nel sito Cdiscount.com e saranno visibili ai clienti.
Potete effettuare tutte le operazioni dallo Spazio Venditore o passare dal nostro API.

Su Cdiscount Marketplace possono essere vendute pressoché tutte le categorie di prodotti! Trovate l'elenco in questa pagina.

Attenzione: alcune categorie di prodotto sono vietate alla vendita sul nostro marketplace. L'elenco dei prodotti vietati è disponibile della Carta delle Buone Pratiche

Inizialmente, un responsabile di account vi segue nel primo mese per farvi familiarizzare con il funzionamento del nostro marketplace. Potete inoltre contattare telefonicamente o con un sistema di richiesta dal vostro spazio venditori il nostro servizio di assistenza dedicato. Siamo inoltre a disposizione con webinar guidati dai nostri team e articoli di aiuto online.

È molto semplice: basta seguire passo a passo il nostro modulo di iscrizione disponibile a questo link. Per conoscere tutti i documenti da presentare, cliccare su questo link.

Per garantire ai clienti una qualità di servizio allo stesso livello di quella oggi offerta da Cdiscount, i venditori si assumono un certo numero di impegni che potete consultare qui e sono monitorati mediante indicatori di qualità sempre disponibili nello Spazio Venditori.

Cdiscount Marketplace è un marketplace che permette a venditori professionisti di vendere i propri prodotti nuovi o usati ad acquirenti privati o professionisti sul sito Cdiscount.com.