Optimisez votre relation clients grâce à nos services

Nous vous accompagnons pour veiller à la satisfaction de vos clients tout au long de leur processus d’achat afin de vous aider à développer plus rapidement votre activité sur Cdiscount.

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Découvrez nos différents services

Octopia Customer Review

Nous vous proposons de faire tester vos produits à des clients sélectionnés pour récolter des avis.

Un atout pour booster vos ventes car 88%* des consommateurs consultent les avis avant d’acheter un produit.

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Les avantages

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Améliorez votre taux de conversion et de référencement produit

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Rassurez vos clients avec des avis certifiés

Octopia Customer Care Services

Le service Gestion de la relation client vous permet de déléguer tout ou partie des sollicitations clients**.

 

Bénéficiez de l’expertise Cdiscount afin de répondre aux demandes clients portant sur : le suivi de livraison, les demandes de retour ou encore le service après vente.

 

Nous répondrons pour vous, à vos clients avec vos recommandations (selon la spécificité de votre offre).

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Les avantages

CLIENT

Gagnez du temps au quotidien

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Respectez les standards de qualité Cdiscount

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Bénéficiez de l’expertise Cdiscount

Octopia Billing Services

Avec Octopia Billing Services, vos factures sont automatiquement éditées et envoyées aux clients finaux***.

 

Ne perdez plus de temps à gérer manuellement les factures de vos clients et accédez à l’ensemble de vos factures sur votre espace Octopia Billing Services !

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Les avantages

Horloge

Gagnez du temps au quotidien

RELATION

Limitez les réclamations clients

Client

Améliorez l’expérience post-achat des clients

*Selon un sondage mené par l’IFOP

**Que ce soit sur des produits stockés dans vos entrepôts ou sur les produits stockés en Fulfillment

***Offre valable pour les clients finaux résidents en France