Nous vous accompagnons pour veiller à la satisfaction de vos clients tout au long de leur processus d’achat afin de vous aider à développer plus rapidement votre activité sur Cdiscount.
Découvrez nos différents services
Octopia Customer Review
Nous vous proposons de faire tester vos produit à des clients sélectionnés pour récolter des avis.
Un atout pour booster vos ventes car 88%* des consommateurs consultent les avis avant d’acheter un produit.
Les avantages
Améliorez votre taux de conversion et de référencement produit
Rassurez vos clients avec des avis certifiés
Octopia Customer Care Services
Le service Gestion de la relation client vous permet de déléguer tout ou partie des sollicitations clients**.
Bénéficiez de l’expertise Cdiscount afin de répondre aux demandes clients portant sur : le suivi de livraison, les demandes de retour ou encore le service après vente.
Nous répondrons pour vous, à vos clients avec vos recommandations (selon la spécificité de votre offre).
Les avantages
Gagnez du temps au quotidien
Respectez les standards de qualité Cdiscount
Bénéficiez de l’expertise Cdiscount
Octopia Billing Services
Avec Octopia Billing Services, vos factures sont automatiquement éditées et envoyées aux clients finaux***.
Ne perdez plus de temps à gérer manuellement les factures de vos clients et accédez à l’ensemble de vos factures sur votre espace Octopia Billing Services !
Les avantages
Gagnez du temps au quotidien
Limitez les réclamations clients
Améliorez l’expérience post-achat des clients
*Selon un sondage mené par l’IFOP
**Que ce soit sur des produits stockés dans vos entrepôts ou sur les produits stockés en Fulfilment
***Offre valable pour les clients finaux résidents en France