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Contatto diretto con i nostri servizi
Compilate il nostro modulo di contatto per essere ricontattati da un nostro esperto di logistica e farvi seguire nel lancio della vostra attività
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Selezione dei vostri prodotti
Il vostro esperto Fulfillment è a disposizione per aiutarvi nella selezione dei prodotti da affidarci. Sarete inoltre seguiti durante la prima fornitura e nella presentazione dei diversi strumenti disponibili nel vostro spazio venditori.
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Preparazione e spedizione
Una volta completata la formazione e inserito il vostro ordine di approvvigionamento, vi forniremo tutti i documenti necessari alla corretta consegna dei vostri prodotti. Sono disponibili tutti i tipi di fornitura (pacco, pallet…) a condizione che rispondano ai requisiti definiti nel nostro capitolato che vi sarà consegnato dal nostro esperto Fulfillment.
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Ricevimento e inserimento dei vostri prodotti
Potrete seguire lo stato di avanzamento delle vostre forniture dal vostro spazio venditore. Una volta messi in stock i vostri prodotti ci occuperemo noi di tutti i vostri ordini, dalla preparazione alla consegna e, se necessario, anche delle relazioni con i clienti.
Quali sono i vantaggi a nell’ utilizzare il servizio Octopia Fulfillment?
Oltre a permettervi di ottimizzare la vostra logistica, la nostra soluzione offre numerosi vantaggi:
Accelerate le vostre vendite
- Menzione Cdiscount a volontà sui vostri prodotti (scoprite tutti i vantaggi)
- Offerte proposte ai nostri clienti più fedeli grazie al filtro di ricerca
- Maggiore visibilità dei vostri prodotti su nostro sito e loro sponsorizzazione in occasione di eventi commerciali
- Assistenza dedicata di un team di esperti di logistica
Aumentate la vostra redditività
- Gestite in una sola volta le vostre vendite e i vostri stock su tutte le piattaforme
- Tariffe tra le più interessanti del mercato
- Offerte di partner per aiutarvi negli approvvigionamenti
- Versamento anticipato delle vostre vendite*
Migliorate la soddisfazione dei clienti
- 100% delle modalità di consegna disponibili (a domicilio, express e in punti di ritiro)
- Oltre 10 anni di esperienza logistica unita a una forte cultura di innovazione
- Un servizio clienti “logistica” garantito in massimo 24h
- Riduzione dei reclami legati alla consegna dei vostri prodotti e aumento delle opinioni positive
Spedite su tutte le vostre piattaforme
- Uno stock unico per tutti i vostri siti di vendita
- In Francia e in più di 20 paesi europei
- Tariffe competitive
- Gestione del supporto per questioni logistiche
Utilizzando il nostro servizio Fulfillment, beneficiate di un aumento medio del +80% del volume di vendita* sul nostro sito!
Vendete online sul sito leader francese dell’e-commerce!
Tariffe Fulfillment
Le nostre tariffe si suddividono in due grandi tipologie e vi saranno fatturate ogni dieci giorni, al momento del versamento delle vostre vendite.
Si riportano di seguito le tariffe applicabili agli ordini inseriti su Cdiscount. Per gli ordini provenienti da altre piattaforme di vendita, cliccate qui.
Tariffe Fulfillment
I nostri costi di stoccaggio si basano sulla rotazione dei vostri prodotti. Gli importi indicati si intendono tasse escluse per un (1) metro cubo su un periodo di un mese.
| Tipo | Descrizione | Tariffa tasse escl./m³/mese |
|---|---|---|
| Express | < 2 settimane | 0€ |
| Standard | 2 settimane < X ≤ 3 mesi | 10€ |
| Fragile | > 3 mesi | 15€ |
Spese di spedizione
Le nostre spese di spedizione sono calcolate in funzione della tipologia dei vostri prodotti (piccoli o grandi), del loro peso e/o della loro volumetria.
Prodotti di piccole dimensioni (Prodotti <30Kg o ingombro <2M)
* tariffe in vigore a questa data
Prodotti di grandi dimensioni (Prodotti >30Kg o ingombro >2M)
| Catégories | Tarif HT par colis | |
|---|---|---|
| <0,65M3 | >0,65M3 | |
| Canapés / Meubles | 29,90€ | 34,90€ |
| Gros électroménager | 19,90€ | 29,90€ |
| Mobilier de jardin / Jeux extérieurs | 19,90€ | 29,90€ |
| Literie | 17,90€ | 29,90€ |
| Autres | 14,90€ | 24,90€ |
| Hors Gabarits (3m à 4m) | 5€ | |
| Hors Gabarits (4m à 5m) | 10€ | |
| Hors gabarits > 5m | 15€ | |
Ordini su più siti
Vi interessa utilizzare il nostro servizio Fulfillment per consegnare anche i vostri prodotti di altre piattaforme di vendita? Consultate la nostra pagina dedicata cliccando sul pulsante qui sotto.
Domande frequenti
Come faccio a controllare la mia attività logistica?
All'interno del vostro Spazio Venditore, avrete accesso a un'interfaccia dedicata alla vostra attività logistica. Ciò vi permetterà di inserire a catalogo i prodotti, controllare i vostri livelli di magazzino, conoscere i prodotti più venduti, ecc.
I nostri consulenti Octopia Fulfillment saranno inoltre a disposizione per seguirvi nella vostra attività sul marketplace.
I miei prodotti sono messi in evidenza sul sito Cdiscount.com?
Sì, nel momento in cui i vostri prodotti recano la menzione Octopia Fulfillment guadagnano visibilità mediante un filtro specifico ("spedito da Cdiscount"). Beneficeranno inoltre della priorità della Consegna gratuita se idonei (importo del carrello superiore a 25€).
Posso utilizzare il mio magazzino Octopia Fulfillment per le mie vendite su altre piattaforme?
Sì, grazie al nostro servizio ordini esterni, potete utilizzare la nostra soluzione Fulfillment per spedire i vostri prodotti su tutte le vostre piattaforme di vendita. Voi ci inviate le informazioni relative all'ordine, noi gestiamo per voi la preparazione, la spedizione e il supporto legati alla logistica. Trovate tutte le informazioni qui sulla nostra pagina dedicata.
In che Paesi consegnate?
Per gli ordini inseriti su Cdiscount
Consegniamo nella Francia metropolitana / Corsica / Monaco ma anche in Spagna, Italia, Germania, Belgio e Lussemburgo.
Per gli ordini inseriti su un'altra piattaforma
Consegniamo in Francia ma anche in più di 20 paesi europei. Cliccare qui per maggiori informazioni.
Quali sono le modalità e i tempi di consegna degli ordini dei miei clienti?
Vendite realizzate su Cdiscount:
Le modalità di consegna che avete a disposizione sono quelle del sito Cdiscount, vale a dire:
– Per i prodotti di peso inferiore ai 30 kg e 2m di sviluppo: consegna in punti di ritiro, a domicilio ed ""express"",
– per i prodotti di peso superiore ai 30kg e 2m di sviluppo, sono disponibili consegna in punti ritiro per grandi pacchi e la consegna a domicilio (ai piedi dell'immobile/a domicilio/a domicilio + installazione).
I tempi di consegna sono quelli corrispondenti alla modalità di consegna scelta dal vostro cliente.
Vendite realizzate su altra piattaforma:
Per un ordine inserito su un Marketplace esterno o sul vostro sito, la consegna avviene al domicilio del cliente, entro 5 giorni lavorativi.
Le modalità di consegna che avete a disposizione sono:
– per i prodotti di peso inferiore ai 30 kg e 2m di sviluppo: consegna standard in Francia e in Europa
– prossimamente attiveremo le consegne express per gli ordini inseriti in Francia.
Come sono trattati i miei ordini clienti?
Il vostro ordine è trattato come un ordine Cdiscount.
In periodi di alta attività, beneficerete della forza logistica di Octopia con magazzini in attività 24/7.
Qual è il peso massimo o lo sviluppo massimo autorizzato per il trattamento di un articolo?
Trattiamo gli articoli da 0 a 180 kg. Lo sviluppo massimo (lunghezza + larghezza + altezza) è di 5 metri. Non saranno tuttavia accettate certe tipologie soggette a regolamentazioni specifiche (prodotti infiammabili o contenenti alcool, per esempio): se vendete prodotti con caratteristiche specifiche, vi invitiamo a contattare l'assistenza commerciale.
In quali magazzini saranno stoccati i miei prodotti?
Dipende dalla categoria dei vostri prodotti. In Cdiscount abbiamo 2 categorie:
• I piccoli prodotti (Peso < 30 kg e con uno sviluppo (Lunghezza + Larghezza + Profondità) < 2 M ). Questi saranno stoccati nel nostro Centro logistico di Cestas (Dip.: 33). • I prodotti voluminosi (Peso > 30 kg o con uno sviluppo (Lunghezza + Larghezza + Profondità) > 2 M ). Questi saranno stoccati in uno dei due Centri di Andrézieux (Dip.: 42) e Saint Mard (Dip.: 77).
I nostri moderni edifici dispongono di processi di preparazione, imballaggio e spedizione di qualità e automatizzati. Tutte le operazioni sono tracciate e monitorate in tempo reale. Il personale dedicato dispone di lunga esperienza nella logistica per l'e-commerce. Inoltre, i siti sono protetti e dispongono di personale addetto alla sicurezza 24h/24h.
Esiste un minimo di articoli da affidarvi per utilizzare il servizio Octopia Fulfillment?
No, offriamo la possibilità di esternalizzare la totalità o parte della vostra logistica e relativa Gestione della Relazione Clienti. Quando contattate il team Octopia Fulfillment, potete definire insieme la tipologia di prodotti più redditizie per voi.
Come iscriversi a Octopia Fulfillment?
Potete iscrivervi compilando il modulo di contatto disponibile qui.
* Studio condotto tra gennaio e dicembre 2019 su un campione rappresentativo di prodotti prima e dopo l’utilizzo del servizio Octopia Fulfillment.