Descubra las condiciones de venta en línea de sus productos en Cdiscount Marketplace
1 suscripción mensual única
39.99€ sin IVA
+ comisiones
- Sin compromiso de permanencia
- Número ilimitado de productos en su catálogo
- Determinación libre de los gastos de envío y de los modos de entrega
- Conexiones con los principales integradores de flujos del mercado
Tabla de los porcentajes de comisión aplicables a partir del 30 de marzo de 2019
Regla de cálculo de comisiones = (Precio bruto de venta + Gastos de porte) x Porcentaje de comisión de la categoría
Las comisiones adeudadas por cada venta de Producto realizada en Cdiscount Marketplace son de un 15% (1), excepto:
- Categorías de productos enumerados en la tabla a continuación para los cuales se aplican las tasas de comisión mencionadas ; y
- Productos no nuevos (de segunda mano, reacondicionados, etc.) para los que se aplica una tasa de comisión incrementada del 2% respecto a la tasa aplicable para los productos nuevos de la misma categoría.
Para su información, como vendedor en nuestra plataforma de Cdiscount Marketplace, debe registrarse en Francia y debe pagar el IVA ante las autoridades fiscales francesas en varios casos, especialmente en los siguientes:
- Su negocio está establecido en Francia y envía productos a clientes franceses desde Francia y sus ventas anuales totales superan los € 82.800 en todos los canales de ventas ; o bien
- Su negocio está establecido en un país de la Unión Europea, que no sea Francia, y el total de sus ventas anuales enviadas a clientes en Francia supera los € 35.000 ; o bien
- Su negocio está establecido fuera de Francia, pero tiene existencias en Francia y envía pedidos desde Francia.
El pago en varias cuotas (4 veces) se ofrece a los clientes del website, incluyendo los pedidos del Marketplace.
Así, los clientes pueden beneficiarse de las facilidades de pago del website para sus compras.
Cuando un cliente elige el método de pago en varios cuotas, el pedido en cuestión incluye una línea “”Facilidades de pago””, que corresponde al importe de los cargos de gestión recaudados por el website para la gestión del pago. Las tasas se aplican de la siguiente manera:
– Las facilidades de pago son los cargos facturados al cliente. Estos cargos se pagan al mismo tiempo que el precio del producto. Luego Cdiscount los descuenta junto con la comisión. No tienen ningún impacto financiero para usted.
– Los cargos de pago 4 veces son los cargos facturados al vendedor. Se deducen de sus pagos al mismo tiempo que la comisión y aparecen en la orden como una segunda comisión.
Calcule el porcentaje de comisiones para sus productos
Tipo de producto
Tabla de resumen
| Universo | Categoría | Tasa de comisión (Pruducto nuevo) |
Tasa de comisión (Producto usado) |
|---|---|---|---|
| Todas las categorías ( excepto las indicadas a continuación) | 15 % | 17 % | |
| Moda | Joyería (excluyendo relojes y gafas) | 20 % | 22 % |
| Relojes | 16 % | 18 % | |
| Electrodomésticos | Aparatos electrodomésticos (excepto los grandes electrodomésticos) | 10 % | 10 % |
| Grandes Electrodomésticos - (1) | 8 % | 10 % | |
| Accesorios para electrodomésticos | 10 % | 10 % | |
| High-Tech e informática | Sonido, GPS, Car audio, Foto, Videocámaras, Lentes, Flash | 7 % | 9 % |
| TV, ordenadores, tabletas, monitores de PC, impresoras y escáneres, videoproyectores | 5 % | 7 % | |
| Teléfonos móviles / Smartphones | 7 % | 9 % | |
| Informática: periféricos, componentes, redes, memoria/almacenamiento | 7 % | 9 % | |
| Consolas de videojuegos | 8 % | 10 % | |
| Drones (excepto los accesorios) | 10 % | 12 % | |
| Hogar | Hogar - Componente de la cama (incl. colchón), cama, cama adicional, ropa de cama, asiento (incl. sofás), mueble de sala de estar - Entrada, mueble de dormitorio, mueble de oficina, mueble de baño, pequeño mueble adicional, mueble de cocina | 17 % | 19 % |
| Bricolaje | 12 % | 14 % | |
| Auto-Moto | Vehículos excepto: Segway, Hoverboard y accesorios para los Segway y Hoverboard | 12,5 % | 14,5 % |
| Neumáticos | 10 % | 12 % | |
| Vino - Alcohol - Licor | Vino - Alcohol - Licor | 10 % | 12 % |
| Productos para mascotas | Hábitat - Descanso | 16 % | 18 % |
| Artículos para fumadores | 16 % | 18 % | |
| Parafarmacia | 16 % | 18 % | |
| Equipos y materiales de construcción - Otros | 12 % | 14 % | |
| Equipamiento industrial (incluyendo equipo de punto de venta, EPI, manipulación, higiene) | 12 % | 14 % | |
Questions fréquentes
¿Cómo puedo conectarme por API?
En cuanto recibamos su formulario de inscripción, le enviaremos sus claves de identificación para que pueda conectarse a su área de vendedor; acceda a la sección de "Ajustes", luego a "Mis datos personales y bancarios" y "Parámetros de conexión", y ahí encontrará sus parámetros de conexión a la API. Para más información, visite nuestra API SOAP pagina o sobre nuestra API REST pagina.
¿Cuáles son mis obligaciones fiscales y sociales como vendedor a clientes particulares y profesionales?
Sea que sus clientes sean profesionales o particulares, tiene la obligación de declarar a la administración tributaria los ingresos que generan a través de Cdiscount Marketplace.
Además, estos ingresos están sujetos al pago de cotizaciones sociales y requieren que esté afiliado a un régimen de seguridad social.
Le invitamos a que consulte las fichas preparadas por los administradores para conocer las reglas aplicables a la declaración de la renta, a la declaración de actividad y al pago de cotizaciones sociales :
Obligaciones fiscales : https://www.impots.gouv.fr/portail/node/10841
Obligaciones sociales : https://www.urssaf.fr/portail/home/espaces-dedies/activites-relevant-de-leconomie.html
Estas obligaciones se aplican a los usuarios de la plataforma que sean residentes en Francia o que realizan ventas o prestaciones en Francia de acuerdo con los artículos 258 a 259 D del Código general de los impuestos francés.
Le recordamos que se expone a sanciones en caso de incumplimiento de estas obligaciones.
Esto es un simple recordatorio de las obligaciones que usted tiene. En caso de necesidad, le aconsejamos que acuda a un profesional que pueda asesorarle en el cumplimiento de sus obligaciones legales.
¿Cómo configurar mi país de envío?
Tiene que realizar este ajuste en su área de vendedor. Todos sus pedidos tienen que proceder del país que desea elegir como país de envío. Si realiza envíos desde varios países, tiene que configurar el país con plazo de envío más largo (por ej.: si envía el 90% desde Francia y el 10% desde China, tiene que indicar China como país de envío).
Puede configurar su país de envío en la pestaña ""Ajustes"" de su área de vendedor, seleccionando primero ""Mis datos personales y bancarios"" en el menú desplegable. Cuando se encuentre en esta página, seleccione la pestaña ""Informaciones comerciales""; en esta página hay una sección dedicada a los ajustes del país de envío.
¿Por qué son importantes las valoraciones de la clientela?
Las calificaciones de los clientes permiten obtener opiniones sobre su tienda y así infundir tranquilidad a futuros compradores. A los clientes se les anima a que dejen valoraciones y comentarios sobre los pedidos que realizan a los vendedores asociados.
¿Cómo gestionar una reclamación?
En su área de vendedor, dispone de una guía detallada sobre la relación entre comprador y vendedor. (poner enlace al seller)
En caso de venta a un cliente profesional, este no dispone de plazo de retractación. La política de devolución está a discreción del vendedor profesional.
¿Cómo se gestionan los pedidos?
Cuando un cliente hace un pedido de alguno de sus productos, usted recibe un correo electrónico del pedido. Tendrá que tramitar el pedido en 2 días laborables. Puede gestionar fácilmente sus pedidos (aceptar o rechazar un pedido, gestionar reembolsos, confirmar el envío de productos, procesar solicitudes y reclamaciones de los clientes...) en la pestaña "Pedidos" de su Área de Vendedor o a través de la API.
¿Qué es el área de vendedor?
La interfaz de vendedor permite gestionar el conjunto de sus operaciones en Marketplace Cdiscount:
– Creación y personalización de su tienda Cdiscount
– Gestión del catálogo (incorporación de sus productos en venta en el catálogo de Cdiscount y puesta al día de sus existencias)
– Gestión de los pedidos transmitidos por los clientes
– Seguimiento de sus indicadores clave
– Gestión de la relación con los clientes
– Monitoreo contable (facturación y pagos)
– Seguimiento de la actividad Fulfilment
¿Cómo recibo mis pagos?
Cdiscount pasa el cargo a la cuenta del cliente tan pronto como usted acepta el pedido. Una vez la venta realizada y el envío confirmado, Cdiscount le transfiere las ganancias dentro del plazo de 10 días.
Para recibir el pago de sus ventas, debe:
- Haber rellenado datos bancarios válidos a su registró.
- Tener un saldo positivo en su cuenta, tras deducción de los reembolsos clientes provocados por reclamaciones y el importe de la suscripción mensual, los servicios suscritos y el importe de la reserva de garantía.
Tenga en cuenta que, tras la primera comunicación de los datos de la cuenta bancaria o tras un cambio, la fecha de pago puede retrasarse de 20 días como máximo.
Le devolveremos el importe del pedido, gastos de envío y gestión incluidos, de los que restaremos la comisión. Los pagos se realizan por transferencia bancaria.
¿Cómo puedo poner fin a mi abono en Cdiscount Marketplace?
Puede poner fin a su abono en todo momento; la inscripción no comporta ningún compromiso de permanencia. Contacte con nosotros a través de su Área de Vendedor para cancelar su cuenta. La cancelación se hará efectiva al final del mes en curso.
Atención, su Área de Vendedor permanecerá accesible 3 meses, durante los cuales tendrá que seguir gestionando la relación con sus clientes.
¿Puedo vender solo a particulares?
Si desea vender solo a particulares, basta con deseleccionar la casilla de publicación en la sección de abonos de sus parámetros de tienda.
¿Cuáles son las tarifas para ser vendedor profesional?
El abono mensual cuesta *39,99 € netos y le permitirá vender a nuestros clientes particulares y profesionales en www.cdiscount.com.
Su abono entra en vigor tan pronto como finalice su proceso de inscripción. Las cuotas mensuales de abono se deducen de las ganancias que obtenga de sus ventas en el sitio, y se devengan el día 1 de cada mes.
Cdiscount recauda además una comisión sobre cada venta realizada en el sitio, cuyo porcentaje dependerá de la categoría del producto. (Ver la pestaña Tarifas)
Por lo tanto, su pago se realizará de la manera siguiente:
– Cobro de las ventas
– Deducción de comisiones
– Deducción del importe de su abono
= Pago del saldo.
Cdiscount propone también ""Abonos Premium"" que permite acceder a servicios adicionales para incrementar la visibilidad de sus ofertas y llegar a un público más amplio. Aquí encontrará información sobre los Abonos Premium.
¿Cómo tengo que hacer para poner mis productos en venta?
Tan pronto como haya enviado su formulario de inscripción, podrá descargar su catálogo de productos y/o sus ofertas en su área de vendedor.
Solo tendrá que rellenar datos acerca de sus stocks disponibles, el estado de los productos (nuevo o usado) y definir sus propios precios de venta. Una vez la inscripción confirmada y la cuenta activa, usted publicará sus ofertas, que aparecerán en el sitio Cdiscount.com y podrán ser vistas por los clientes.
Puede hacer todo desde su Área de Vendedor o pasar a través de nuestra API.
¿Qué productos puedo vender?
¡En Cdiscount Marketplace se pueden vender casi todas las categorías de productos! La lista se encuentra en este página.
Cuidado: nuestro marketplace prohíbe la comercialización de algunas categorías de productos. Indicamos de qué productos se trata en nuestra Manual de Buenas Prácticas.
¿De qué acompañamiento voy a disponer para dar mis primeros pasos en Cdiscount Marketplace?
Durante el primer mes, un gerente de cuenta le acompañará para que se familiarice con el funcionamiento de nuestro marketplace. También podrá contactar con nuestra atención al vendedor telefónicamente o a través de nuestro sistema de contacto desde su área vendedor. Además, ponemos a su disposición webinars animados por nuestros equipos y artículos de ayuda en línea.
¿Cómo puedo darme de alta y crear mi cuenta de vendedor profesional?
Es muy sencillo. Tan solo tiene que seguir paso a paso nuestro formulario de inscripción disponible en este enlace. Para saber toda la documentación que debe facilitar, haga clic en este enlace.
¿A qué me comprometo cuando vendo en Cdiscount Marketplace?
Con el fin de garantizar al cliente la misma calidad de servicio que hoy ofrece Cdiscount, los vendedores se comprometen a una serie de puntos que se pueden consultar aquí y son monitorizados mediante indicadores de calidad disponibles en todo momento en el Área Vendedor.
¿Qué es Cdiscount Marketplace?
Cdiscount Marketplace es un mercado en el que vendedores profesionales venden sus productos, nuevos o usados, a compradores particulares o profesionales en el sitio Cdiscount.com.