Accélérez votre développement avec

Plus de dix ans d’expertise logistique à votre service :

  • Stockage, emballage et expédition de vos produits
  • Gestion des retours et de la relation client
  • Gestion de vos commandes Cdiscount et de toutes vos plateformes de ventes

Comment fonctionne le service Cdiscount Fulfilment ?

Vous externalisez la gestion de votre logistique pour vous concentrer sur votre coeur de métier.

Quels sont les avantages à utiliser le service Cdiscount Fulfilment

En plus de vous permettre d’optimiser votre logistique, les avantages octroyés par notre solution sont nombreux :

Accélérez vos ventes

  • Mention Cdiscount à volonté sur vos produits
  • Offres éligibles à nos clients les plus fidèles via le filtre de recherche
  • Visibilité accrue de vos produits sur notre site et lors des événements commerciaux
  • Accompagnement privilégié de nos experts logistiques

Améliorez votre rentabilité

  • Pilotage de vos ventes et stocks pour toutes vos plateformes de ventes
  • Des grilles tarifaires parmi les plus attractives du marché
  • Des offres partenaires pour vous accompagner dans vos approvisionnements
  • Versement anticipé de vos ventes*

Augmentez votre satisfaction client

  • 100% des modes de livraison débloqués (à domicile, express et en points retraits)
  • Expertise logistique de plus de 10 ans couplée à une culture d’innovation forte
  • Un service client logistique assuré en 24h
  • Réduction des réclamations liées à la livraison et augmentation des avis positifs

Expédiez sur toutes vos plateformes

  • Un stock unique pour tous vos sites de ventes
  • En France et dans plus de 20 pays Européen
  • Des tarifs compétitifs
  • Gestion du support pour des sujets logistiques

En utilisant notre service Fulfilment, bénéficiez d’une augmentation moyenne de +80% de volume de vente* sur notre site !

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Contact direct avec nos services

N’hésitez pas à remplir notre formulaire de contact pour être recontacté par l’un de nos experts logistiques et bénéficier d’un accompagnement privilégié dans votre lancement

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Sélection de vos produits

Votre expert Fulfilment est disponible pour vous accompagner dans la sélection des produits à nous confier. Vous serez également épaulé pour la réalisation de votre premier approvisionnement et la présentation des nombreux outils disponibles sur votre espace vendeur

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Préparation et expédition

Une fois votre formation terminée et votre commande d’approvisionnement placée, nous vous fournissons tous les documents nécessaires à la bonne livraison de vos produits. Tous les types d’approvisionnement (colis, palette..) sont possibles s’ils répondent aux exigences listées dans notre cahier des charges qui vous sera remis par votre expert Fulfilment.

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Réception et intégration de vos produits

Vous pourrez suivre l’avancée de vos différents approvisionnements depuis votre espace vendeur. Une fois vos produits mis en stock et pour chacune de vos commandes nous nous occupons de tout. De la préparation de vos commandes à la livraison et même de la relation clients si besoin.

Vendez en ligne sur le site leader français du e-commerce

Tarifs Fulfilment

Nos tarifs se décomposent en deux grandes typologies et vous sont facturés chaque décade au moment du versement de vos ventes.

Retrouvez ci-dessous les tarifs applicables aux commandes placées sur Cdiscount. Pour les commandes issues d’autres plateformes de ventes, cliquez ici.

Frais de stockage

Nos tarifs de stockage se basent sur la rotation de vos produits. Les montants indiqués sont hors taxes pour un (1) mètre cube sur une période d’un mois.

Type Description Tarif HT/m³/mois
Express < 2 semaines 0€
Standard 2 semaines < X ≤ 3 mois 10€
Sensible 3 mois 15€

Frais d’expédition

Nos frais d’expéditions sont calculés en fonction de la typologie de vos produits (petits ou gros produits), de leur poids et/ou de leur volumétrie.

Petits produits (Produits <30Kg ou Développé <2M)

2.10€ Tarifs HT par Colis*

Sélectionner la plage de poids

99g 30kg
Produits supérieur à (1.5m à 2m) + 2,00€

* tarifs en vigueur à cette date

Gros produits (Produits >30Kg ou Développé >2M)

Catégories Tarif HT par colis
<0,65M3 >0,65M3
Canapés / Meubles 29,90€ 34,90€
Gros électroménager 19,90€ 29,90€
Mobilier de jardin / Jeux extérieurs 19,90€ 29,90€
Literie 14,90€ 29,90€
Autres 14,90€ 24,90€
Hors Gabarits (3m à 4m) 5€
Hors Gabarits (4m à 5m) 10€
Hors gabarits > 5m 15€

Commandes multi-sites

Vous êtes intéressés par notre service Fulfilment pour livrer également vos autres plateformes de ventes ? Consultez notre page dédiée en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Questions fréquentes

Fort de notre expérience de e-commerçant et disposant d’une logistique performante (+500 000 m2 de stockage, robotisation, emballage, transport,…), notre service Fulfilment vous permet de bénéficier de la puissance logistique de Cdiscount.
Vous approvisionnez nos entrepôts des produits destinés à la vente et nous nous occupons du reste : stockage, préparation, emballage, livraisons, retours et gestion de la relation client.

Les avantages sont :
• Le gain en visibilité de vos offres grâce à la mention « Expédié par Cdiscount »
• Vous n’avez plus à livrer chaque client et pouvez massifier vos expéditions vers une adresse unique de livraison (l’un de nos entrepôts).
• Le gain de temps sur la livraison qui vous permet de vous concentrer sur vos ventes.
• La possibilité de livrer vos commandes reçues sur toutes vos plateformes de ventes, en France et en Europe.
• L’accès à 100% des modes de livraison Cdiscount (Point retraits, express et domicile Cdiscount)
• L’éligibilité de vos produits au programme de fidélité Cdiscount à Volonté (produits de moins de 30 kg et de développé (Longueur + Largeur + Profondeur) de moins de 2 m)
• La gestion des retours client durant le délai de rétractation par Cdiscount
• Un service sans abonnement et sans frais d’inscription

Vous pouvez vous inscrire en remplissant le formulaire de contact disponible ici.

Non, nous proposons la possibilité d’externaliser tout ou partie de votre logistique et Gestion de la Relation Client associée. Lors de vos échanges avec l’équipe Cdiscount Fulfilement, vous pourrez définir ensemble la typologie de produits les plus profitables pour vous.

Cela dépend de la catégorie de vos produits. Chez Cdiscount il y a 2 catégories :

• Les petits produits (Poids < 30 kg et ayant un développé (Longueur + Largeur + Profondeur) < 2 M ) seront stockés sur notre Centre logistique de Cestas (Dépt : 33). • Les produits volumineux (Poids > 30 kg ou ayant un développé (Longueur + Largeur + Profondeur) > 2 M ) seront stockés sur nos deux Centres d’Andrézieux (Dépt : 42) et Saint Mard (Dépt 77).

Nos bâtiments modernes disposent de processus de préparation, d’emballage et d’expédition de qualité et automatisé. L’ensemble des opérations sont tracées et suivies en temps réel. Le personnel présent justifie d’une expérience significative dans la logistique e-commerce. Par ailleurs, les sites sont sécurisés et disposent de personnel de sécurité 24h/24h.

Nous traitons les articles de 0 à 180 kg. Le développé maximal (longueur + largeur + hauteur) est de 5 mètres. Cependant, certaines typologies soumises à réglementation spécifiques ne seront pas acceptées (produits inflammables ou contenant de l’alcool par exemple), nous vous invitons à prendre contact avec le service commercial si vous vendez des produits avec des caractéristiques spécifiques.

Votre commande est traitée comme une commande Cdiscount.
En période de forte activité vous bénéficierez de la puissance logistique de Cdiscount avec des entrepôts en activité 24h/24h et 7j/7J.

Ventes réalisées sur Cdiscount :

Les modes de livraison qui vous sont mis à disposition sont ceux du site Cdiscount, à savoir :
– Pour les produits de moins de 30 kgs : et 2m de développé : la livraison en points retraits, à domicile et en « express »,
– pour les produits de plus de 30kg et 2m de développé, la livraison en point relais gros colis et la livraison à domicile sont disponibles (en bas de l’immeuble/à domicile/a domicile + installation).
Les délais de livraison seront ceux correspondant au mode de livraison choisi par votre client.

Ventes réalisées sur une autre plateforme :

Pour une commande passée sur une Marketplace externe ou sur votre site, la livraison se fait au domicile du client, dans un délai de 5 jours ouvrés.
Les modes de livraison qui vous sont mis à disposition sont :
– pour les produits de moins de 30 kgs : et 2m de développé : La livraison standard en France et en Europe
– les livraisons express pour les commandes passées en France.

Pour les commandes passées sur Cdiscount
Nous livrons en France métropolitaine / Corse / Monaco mais aussi l’Espagne, l’Italie, l’Allemagne, la Belgique et le Luxembourg.

Pour les commandes passées sur une autre plateforme
Nous livrons la France mais aussi plus de 20 pays Européens. Cliquez ici pour en savoir plus.

Oui, grâce à notre service commandes externes, vous pouvez utiliser notre solution Fulfilment pour expédier vos produits sur toutes vos plateformes de vente. Vous nous transmettez les informations liées à la commande, nous gérons pour vous la préparation, l’expédition et le support sur les sujets liés à la logistique. Trouvez toutes les informations sur notre page dédiée ici.

Oui, dès lors que vos produits portent la mention Cdiscount Fulfilment ils gagneront en visibilité par le biais d’un filtre spécifique ("expédié par Cdiscount"). De plus ils profiteront de la mise en avant de la Livraison gratuite s’ils y sont éligibles (montant du panier supérieur à 25€).

Au sein de votre Espace Vendeur, vous aurez accès à une interface dédiée à votre activité logistique. Cela vous permettra de référencer des produits, de suivre votre niveau de stock, de connaitre vos meilleures ventes, etc.
Nos conseillers Cdiscount Fulfilment seront également disponibles pour vous accompagner dans votre activité sur la marketplace.

*Etude menée de janvier à décembre 2019 sur un échantillon représentatif de produits avant et après utilisation du service Cdiscount Fulfilment.